よくあるご質問

Q

鍵を家族にも渡したいのですが?

A

防犯上鍵は1人1本又は1枚です。
又、特殊な鍵のため複製もできませんので、鍵を紛失又は破損した場合は、
当社営業時間内は当社へ
当社営業時間外は24時間管理会社に連絡ください。
ディンプルキータイプについて、鍵交換費用10,000円(+税)がかかります。
カードキータイプについて、マンションの所在地が分かるものと一緒に落とされたときは、キーシリンダー交換となり、15,000円(+税)かかります。カードの破損は現物と交換のうえ、3,000円(+税)かかります。
当社営業時間内でのみ新しい鍵をお渡しします。

Q

友人・知人が来た際、自転車やバイク、車は置けますか?

A

駐輪・駐車場はもちろん、敷地内にも置くことはできませんので、近隣の駐輪・駐車場等に置いてください。

入居者に限っては契約していただくと、自転車・自動車は1台まで停めれます。
バイクは一切停めることはできません。

Q

ゴミの分別方法は?

A

①燃えるゴミ・生ゴミ
②缶・ビン・ペットボトル
③プラスチック製容器包装
の3点に分類し、無色透明な袋に入れゴミコンテナに捨ててください。

大型ゴミは大型ゴミセンター(0570-000-247)に各自で連絡し、責任をもって処理をしてください。
布団、マット、毛布、クッションも大型ゴミになります。

分別について詳しくは入居のしおりに書いています。

Q

深夜の騒音等の苦情はどうすればよいですか?

A

当社が24時間管理委託しております24時間管理会社に連絡し、どのような時間帯でも、すぐに確認に行ってもらってください。
その場で注意します。

翌日、当社で確認し改善がなければ、契約解除の措置をとる場合もあります。

Q

学生から社会人になった場合、どうすればよいですか?

A

契約条件を見直す可能性がありますので、
卒業される前に連絡ください。

Q

解約するにはどうすればよいですか?

A

解約される1ヶ月以上前に連絡ください。
解約通知書は入居のしおりにありますが、無くされた場合はお渡ししますので必要事項を記入し、返送してください。